Regulamin serwisu
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
I. Postanowienia ogólne
- Na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 t.j.) GALDERMA POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie (02-715) przy ulicy Puławskiej 145 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000050060, posiadająca numer NIP: 9512024801 i numer REGON: 017382793, (zwana dalej „Usługodawcą”) ustala niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie https://estebox.edu.pl/ , w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i drukowanie.
- Przez użyte w Regulaminie pojęcia rozumie się:
- Serwis – system stron www udostępnionych na serwerze internetowym pod adresem https://galderma.e-pl stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami, przeznaczony między innymi do udostępniania treści edukacyjno-marketingowych i służący do świadczenia Usług;
- Konto – indywidualne i autoryzowane konto Użytkownika;
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, polegające na umożliwieniu: dostępu przez Użytkownika do treści edukacyjno-marketingowych, dotyczących produktów Usługodawcy, w tym w szczególności: ulotek w formie elektronicznej, wzorów zgód na zabieg, opisów produktów, nagrań z webinariów, artykułów z bazy wiedzy portalu, szkoleń elearningowych;
- Użytkownik – osoba fizyczna, posiadająca prawo do wykonywania zawodu lekarza na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, który pomyślnie przeszedł rejestrację zgodnie z zasadami określonymi w pkt. II Regulaminu.
- Nazwa Użytkownika – ustalany przez Użytkownika pseudonim, służący do zalogowania się na Konto;
- Hasło - indywidualne hasło dostępu składające się z co najmniej 8 znaków, w tym przynajmniej 1 cyfry, 1 dużej litery, 1 małej litery i 1 znaku specjalnego, podawane w celu zalogowania na Konto; g. Ogólne Warunki Rabatowania – zasady przyznawania rabatów handlowych, dostępne dla Użytkowników będących klientami Usługodawcy.
- Zakazane jest udostępnianie przez Użytkowników w związku z dostępem do Serwisu informacji i treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, nieprawdziwych lub mogących wprowadzać w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Użytkownika hasła do Serwisu osobom trzecim.
- Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem przede wszystkim następujących aktów prawnych:
- prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 t.j, ze zm.) – dalej jako „p.t.”;
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 t.j.)
- kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 t.j., ze zm.);
- ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 t.j.) – dalej jako „u.p.k.”;
- RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016
- w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
II. Rejestracja Użytkownika
- W celu wysłania prośby o zarejestrowanie się w Serwisie Użytkownik zobowiązany jest:
- wypełnić formularz rejestracyjny, w którym zobowiązany jest do podania:
- Nazwy Użytkownika,
- Hasła,
- adresu e-mail, iv. imienia,
- nazwiska,
- Zapoznać się, potwierdzić zapoznanie oraz zaakceptować niniejszy Regulamin;
- Zapoznać się oraz potwierdzić zapoznanie z polityką prywatności Serwisu.
- Po spełnieniu wymogów określonych w ust. 1 niniejszego punktu, Usługodawca rozpatruje prośbę Użytkownika o założenie Konta w Serwisie zgodnie z zasadami określonymi w ust. 3 i 4.
- wypełnić formularz rejestracyjny, w którym zobowiązany jest do podania:
- W przypadku, gdy numer NIP uzupełniony przez Użytkownika znajduje się w bazie klientów Usługodawcy, Użytkownik otrzymuje na adres mailowy wskazany powyżej link aktywacyjny, po kliknięciu którego Użytkownik rejestruje Konto w Serwisie.
- W przypadku, gdy numer NIP nie znajduje się w bazie klientów Usługodawcy, prośba Użytkownika o zarejestrowanie się w Serwisie jest weryfikowana przez przedstawiciela Usługodawcy, a Użytkownik, na wskazany wyżej adres email otrzymuje wiadomość, iż jego prośba oczekuje na akceptację. W przypadku zaakceptowania prośby o zarejestrowanie w Serwisie przez przedstawiciela Usługodawcy, Użytkownik otrzymuje na adres mailowy wskazany powyżej link aktywacyjny, po kliknięciu którego Użytkownik rejestruje Konto w Serwisie. W przypadku odrzucenia prośby o zarejestrowanie w Serwisie przez przedstawiciela Usługodawcy, Użytkownik otrzymuje na adres mailowy wskazany powyżej informację o braku akceptacji.
III.Korzystanie z Usług
- Usługi nie stanowią udzielania świadczeń zdrowotnych, lecz mają jedynie na celu poszerzenie wiedzy Użytkowników w tematach dotyczących lub powiązanych z produktami Usługodawcy.
- Usługodawca nie gwarantuje ciągłej operacyjności i dostępności funkcjonalności Serwisu SynevoOnline. Ograniczenie dostępności i zakłócenia w działaniu Serwisu SynevoOnline mogą wynikać, między innymi, z siły wyższej.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamknięcia Serwisu w dowolnym momencie.
- Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę, drogą mailową na adres pomoc@platforma.e-learning.pl oraz dataprivacy.poland@galderma.com, o wszelkiego rodzaju naruszeniach bezpieczeństwa.
- Korzystanie z Usług może wiązać się z uzyskiwaniem przez Użytkowników, na warunkach określonych w Ogólnych Warunkach Rabatowania Usługodawcy, uprawnień do rabatów handlowych.
IV. Zawieszenie, ograniczenie i zaprzestanie korzystania z Usług
- Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Usług w każdym czasie, bez dodatkowych opłat i bez konieczności wskazywania przyczyny. W tym celu Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą pod adresem pomoc@platforma.e-learning.pl w tytule umieszczając „Rezygnacja z Serwisu”.
- W przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika lub w przypadku gdy Usługodawca ma uzasadnione przypuszczenia, że jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa Usługodawcy, Użytkowników lub osób trzecich, lub na potrzeby prowadzonych postępowań, Usługodawca zachowuje sobie prawo do:
- Ograniczenia dostępu i możliwości korzystania z Serwisu;
- Zawieszenia czasowo lub bezterminowo konta Użytkownika.
- Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tytułu korzystania przez Usługodawcę z praw określonych w ust. 2.
- Płatności
Usługi na rzecz Użytkownika świadczone są nieodpłatnie.
VI. Wymogi techniczne
- Korzystanie z Usług wymaga spełnienia następujących warunków technicznych posiadanie przez Użytkownika komputera lub urządzenia mobilnego z jedną z następujących przeglądarek internetowych Chrome, Firefox, Internet Explorer, oraz z dostępem do sieci Internet.
- W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełniają wymogów technicznych opisanych w Regulaminie, Usługodawca nie odpowiada za jakość świadczonych Usług lub niewykonanie Usług.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczenia Usług oraz przesyłu danych, Usługodawca podejmuje środki, w szczególności techniczne, adekwatne do zagrożenia.
VII. Zapytania, uwagi i reklamacje
- Użytkownikom przysługuje prawo zgłaszania zapytań, uwag i reklamacji w związku ze świadczeniem Usług.
- Zapytania, uwagi i reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail pomoc@platforma.e-learning.pl (w tytule maila wpisując „reklamacja”).
- Rozpatrzenie zapytań, uwag i reklamacji następuje w najszybszym możliwym terminie w formie elektronicznej nie później jednak niż w terminie 30 dni roboczych od zgłoszenia.
- Treść reklamacji powinna zawierać, co najmniej:
- dane pozwalające na identyfikację Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
- określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności będących podstawą reklamacji wraz z datą ich zaistnienia;
- określenie oczekiwań Użytkownika.
VIII.Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją Usług
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest GALDERMA POLSKA Sp. z o.o., ul. Puławska 145, 02-715 Warszawa.
- Celem przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest rozpatrzenie prośby o zarejestrowanie w Serwisie oraz zapewnienie dostępu do Serwisu oraz administrowania Stroną. Dane Użytkowników są również wykorzystane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
- Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi zwykle zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać wycofana w każdym momencie. Innym przypadkiem jest sytuacja, w której przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie podmiotu danych, jeszcze przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) np. w celu założenia oraz prowadzenia konta użytkownika. W niektórych sytuacjach przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c), ciążącego na Galdermie jako administratorze. Takie obowiązki wynikają np. z ustawy o rachunkowości. Przetwarzanie może być także niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, czego przykładem jest dochodzenie roszczeń z prowadzonej przez Galderme działalności gospodarczej, czy wysyłanie alertów do użytkowników platformy.
- Dane mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, ale tylko w celu i zakresie niezbędnym dla realizacji ww. celu m. in. podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi IT, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora. Dane osobowe mogą być również udostępnianie podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.
- Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe jedynie przez taki okres, jaki jest niezbędny do spełnienia celu ich przechowywania lub dopóki jest to od nas wymagane zgodnie z prawem lub regulacjami. Gdy tylko cel przestaje mieć zastosowanie lub zostanie zrealizowany, dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone. W przypadku ograniczenia przetwarzania danych, dane takie zostaną usunięte, gdy tylko okresy zachowania danych nałożone przez przepisy prawa, umowę/statut spółki lub postanowienia umowy przestaną uniemożliwiać dokonanie takiego usunięcia, o ile nie istnieje powód do założenia, iż takie usunięcie zagroziłoby uzasadnionym interesom oraz pod warunkiem, że takie usunięcie nie wymagałoby nieproporcjonalnie wielkiego wysiłku ze względu na szczególny charakter przechowywania.
- Podanie danych osobowych jest niezbędne w celu rozpatrzenia prośby o zarejestrowanie Konta w Serwisie, umożliwienia dostępu przez Użytkownika do treści edukacyjno-marketingowych, dotyczących produktów Usługodawcy, w tym w szczególności: ulotek w formie elektronicznej, wzorów zgód na zabieg, opisów produktów, nagrań z webinariów, artykułów z bazy wiedzy portalu, szkoleń elearningowych.
Odmowa ich podania uniemożliwi założenie Konta w Serwisie.
- Ma Pan/Pani prawo do:
- uzyskania informacji udzielanych przy pozyskiwaniu danych osobowych;
- uzyskania informacji udzielanych na wniosek - o tym, czy dane są przetwarzane, oraz innych kwestiach określonych w art. 15 RODO, w tym prawa do uzyskania kopii danych;
- sprostowania danych;
- bycia zapomnianym;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych; - wyrażenia sprzeciwu;
- niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu);
- jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, przysługuje Panu/Pani prawo do jej wycofania. Zgoda może ona być wycofana w każdej chwili, co nie wpływa na legalność przetwarzania dokonywanego przed jej wycofaniem.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie, w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Usługodawcę.
- W celu realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych z Usługodawcą danych można skontaktować się wysyłając wiadomość e-mail na adres poland@galderma.com.
IX. Ochrona danych osobowych
- Aby sprostać wymogom prawa opracowaliśmy szczegółowe procedury obejmujące takie zagadnienia, jak m.in.:
- ochrona danych w fazie projektowani i domyślna ochrona danych,
- ocena skutków dla ochrony danych,
- notyfikacja naruszeń,
- prowadzenie rejestru czynności przetwarzania danych,
- retencja danych,
- realizacja praw osób, których dane dotyczą.
- Regularnie sprawdzamy i aktualizujemy naszą dokumentację, by móc wykazać spełnienie wymagań prawa zgodnie ze sformułowaną w RODO zasadą rozliczalności, ale też w trosce o interesy osób, których dane dotyczą staramy się inkorporować do niej najlepsze praktyki rynkowe.
X.Retencja danych
- Dane osobowe przechowujemy w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane. Po upływie takiego okresu dane anonimizujemy (pozbawiamy cech umożliwiających zidentyfikowanie danej osoby) albo usuwamy. Usuwanie danych osobowych jest całkowite i trwałe. W procedurze retencji zapewniamy ograniczenie okresu przechowywania danych osobowych do ścisłego minimum.
- Okres przetwarzania danych określamy w pierwszej kolejności na podstawie przepisów prawa, a także usprawiedliwionego interesu administratora (np. działalność marketingowa).
XI. Prawa autorskie
Prawa autorskie majątkowe do materiałów zamieszczonych na Platformie Edukacyjnej przysługują Galderma Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-715) przy ul. Puławskiej 145 (dalej: „Galderma Polska”). Materiały publikowane na Platformie Edukacyjnej stanowią informacje o charakterze ogólnym, edukacyjnym, nie odnoszą się do konkretnych przypadków, osób i podmiotów oraz nie stanowią porady specjalistycznej, prawnej ani nie stanowi gotowego modelu jakości opieki medycznej. Galderma Polska zezwala użytkownikom Platformy Edukacyjnej na przeglądanie i pobieranie materiałów wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego. Zezwolenie to nie oznacza przeniesienia praw do tych materiałów. Zezwolenie na przeglądanie i pobieranie materiałów jest udzielane z poniższymi ograniczeniami:
- Należy zawsze wskazywać Galderma Polska jako właściciela praw autorskich majątkowych do materiałów;
- Zabronione jest dokonywanie jakichkolwiek zmian w materiałach;
- Materiałów nie wolno w żaden sposób kopiować, reprodukować, upubliczniać, przenosić lub przekazywać.
XII. Postanowienia końcowe
- Użytkownik ponosi koszty wynikające z korzystania z usług telekomunikacyjnych, w tym środków komunikacji elektronicznej, niezbędnych do korzystania z Usług, wg cennika operatora, świadczącego na rzecz Użytkownika usługi telekomunikacyjne.
- Serwis zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz dobra niematerialne chronione prawem własności intelektualnej. Żadna z tych treści, w szczególności tekst, zdjęcia, programy, grafika, znaki towarowe, ikony, logotypy itp. prezentowane w serwisie nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego zezwolenia. Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania treści zamieszczonych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku własnego.
- Usługodawca poinformuje Użytkownika o wszelkich zmianach Regulaminu niezwłocznie drogą mailową na adres mailowy wskazany w Serwisie przez Użytkownika.
- Regulamin może ulec zmianie m.in. w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa, mającej wpływ na treść Regulaminu;
- zmiany związanej z zakresem świadczonych usług;
- zmiany związanej z rodzajem świadczonych usług;
- zmiany dotyczącej wymagań technicznych;
- zmiany związanej z rozszerzeniem funkcjonalności Serwisu.